Жеткізу құны 2000 теңге. 20000 теңгеден жоғары тапсырыстар үшін жеткізу тегін.

Тапсырыс 2-7 жұмыс күні ішінде Пони Экспресс арқылы сізге жеткізілетін болады.Түркиядан жеткізілім 9-15 жұмыс күні ішінде жеткізіледі. Қашықтағы аймақтарға тасымалдау ұзағырақ уақыт алуы мүмкін екенін ескеріңіз. Сондай-ақ, жеткізу қызметі демалыс күндері жұмыс істемейді.

Тапсырысыңыз қаладағы сұрыптау орталығына келгенде біз сізге SMS-хабарлама жібереміз. SMS арқылы жіберілетін қадағалау сілтемесі арқылы тапсырысыңызды бақылай аласыз. Тіркелген пайдаланушылар өздерінің жазбаларына кіріп, тиісті тәртіпте қадағалау сілтемесін басу арқылы олардың тапсырыстарын бақылай алады. Тіркелмеген пайдаланушылар басты беттің төменгі жағында «Тіркелмеген пайдаланушылар үшін тапсырыс беруді бақылау» белгісін басу арқылы олардың тапсырыстарын бақылай алады.

Қауіпсіздікті және уақтылы жеткізілуді қамтамасыз ету үшін, біздің тапсырыс жасалғаннан кейін кез-келген өзгерістерді қарастырмайды. Тапсырысты тоқтатқыңыз келсе, +7 727 338 24 60 немесе support.kz@defacto.com қолдау қызметіне электрондық хат жіберіңіз. Тақырыпта сұрауыңызды көрсетіңіз. Ескерту: Тапсырыс нөмірін тақырыпқа және хабарға қосуды ұмытпаңыз.

Егер сіз тапсырыс берген тауарларға қанағаттанбасаңыз, тапсырыс алған сәттен бастап тауарларды 30 күн ішінде қайтаруға болады. Түпнұсқа орамасы жоқ немесе пайдаланылған тауарлар қайтарылмайды. Егер тапсырыс берілген тауарлармен қатар, тәртіпте тегін немесе жарнамалық заттар болса, олар да қайтарылады. Тапсырыс берілген заттармен бірге, қайтару нысанын мұқият және толығымен толтыруынызды өтінеміз.Буманың дымқыл емес екеніне және орамның тұтастығы бұзылмаганына көз жеткізіңіз. Бұл пакет DeFacto-ға қайтарылғанша, клиенттің жауапкершілігінде.

Тауарларды Пони Экспресс арқылы жіберетін болсаңыз мекен-жайымыз:KAZ ALMATY ATAKENT MALL Магазин Дефакто Алматы ТРЦ Атакент Молл, Тимирязева 42/3

Чтобы связаться с нами в Viber, вы можете выполнить поиск, введя DeFacto Help в разделе поиска.

Чтобы связаться с нами в Telegram, вы можете выполнить поиск, введя DeFactoHelp KZ в разделе поиска.

Сіз тауарларды сайтынан сатып алған күннен бастап 30 күн ішінде қайтара аласыз. Мұны істеу үшін сіз өзіңіздің жақын маңдағы DeFacto дүкеніне мүлік пен шот-фактурамен хабарласыңыз. Жақын орналасқан дүкенді табу үшін сілтемені басыңыз.

Қазіргі уақытта біз қате өлшемдегі тауарларды алмастырмаймыз. Өнімнің басқа өлшемімен алмасу үшін жақын жердегі DeFacto дүкеніне хабарласыңыз. Жақын орналасқан дүкенді табу үшін сілтемені басыңыз. Біздің қызметкерлер дұрыс өлшемді таңдауға көмектесуге қуанышты болады. Біздің қоймаға жіберген барлық тауарлар қайтарылған деп саналады және тауарлардың толық құны қайтарылады.

Қоржынга сатып алғыңыз келетін элементтерді қосыңыз. Экранның оң жағында орналасқан «Жарнамалық кодекс» өрісіне кодын енгізіп, «Қосу»-ды басыңыз. Код себетке салынған тауарлармен үйлесімді болса, онда жеңілдік пайызы тауардың жалпы құнына себетпен қолданылады.

Бұл қате браузеріңізден туындады. Шолғышыңыздың баптауларына өтіп, «Журналды тазалау» және «Кэшті тазарту» дегенді таңдаңыз. Содан кейін шолғышты қайта іске қосыңыз. Егер мәселе шешілмесе, басқа браузерді (Chrome, Explorer, Safari, Firefox) көріңіз.

Жаңа тіркелгі жасау үшін, басты бетіңіздің жоғарғы оң жақ бұрышындағы батырмасын басыңыз.. Осыдан кейін барлық қажетті мәліметтерді толтырып, «Тіркеу» басқышын басыңыз. Тіркелгіні жылдам жасау үшін ‘«Facebook арқылы кіру»; түймесін басыңыз.. Сондай-ақ, арбаға тауарларды қосқаннан кейін, тексеру мәзірінде тіркеле аласыз.