.defacto.com إنها الخدمة التي تسمح لك باستلام الطلب من متاجر ديفاكتو الذي تم إنشائها من 

.الشحن مجاني للطلبات الذي تم إنشأها باستخدام خيار انقر و استلم من الفرع

.اختر المقاس و لون المنتج الذي تريده و أضف المنتج إلى سلة التسوق. في خطوة تحديد العنوان ، حدد خيار انقر و استلم من الفرع  واملأ الأقسام ذات الصلة و تابع للدفع الآمن. يمكنك إكمال طلبك عن طريق اختيار طريقة الدفع الخاص بك

بعد شحن طلبك ، سيتم إرساله إلى متجر ديفاكتو الذي اخترته في غضون2-7 يوم عمل . بالنسبة للطلبات الذي تم إنشأها بالعضو يمكنك التسجيل الدخول إليها ، ومعرفة حالة طلبك من حسابي> طلباتي وتتبع شحنتك إذا تم شحن طلبك و الطلبات الذي تم إنشأها دون أن تكون عضوًا ، يمكنك النقر فوق زر " تتبع طلب الضيف" على صفحتنا الرئيسية لمعرفة حالة طلبك .وتتبع شحنتك

.عند وصول طلبك إلى المتجر ، سيتم إرسال رسالة نصية و بريد إلكتروني اليك. يمكنك استلام طلبك برمز التأكيد الذي تم إرساله الى هاتفك

.في الحالات التي لا يمكنك فيها القدوم إلى المتجر لاستلام طلبك ، يمكن صديقك أو قريبك أن يستلم طلبك من متجرنا

.مدة انتظار طلبك في المحل هي 10 أيام بعد تسليم الطلب إلى المتجر

.سيتم عملية استرداد الأموال في الحالة التي لم تستلم فيها طلبك و سيتم تحويل المبلغ المسترد إلى البطاقة التي دفعت بها

 .يمكنك تمديد فترة تسليم طلبك لمدة أقصاها 7 أيام ، support.eg@defacto.com أو على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بنا WhatsApp +2010 334558 58 في الحالات التي لا يمكنك فيها استلام طلبك خلال الوقت المحدد وترغب في تمديد فترة التسليم ، يجب عليك إبلاغ خط خدمة العملاء لدينا على  

.يمكنك إرجاع المنتجات التي استلمته من المتجر خلال 30 يومًا واستبدالها خلال 90 يومًا من متاجرنا